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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : à compléter lors de la mise en ligne

Texte à valider avec LS Conseil avant la mise en ligne. Les passages surlignés sont à compléter. Retirer cet encadré et la balise « noindex » de la page une fois le texte validé.

Responsable du traitement

Lahcen Sarrou, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial LS Conseil, SIRET 932 663 487 00019, 12 rue Welsch, 67100 Strasbourg.
Contact : accueil@lsconseil-immobilier.fr – +33 6 61 99 01 89.

Données recueillies et finalités

Demande d'audit sommaire gratuit (page « Demande d'audit ») : nom, prénom, qualité, adresse de la copropriété, nombre de lots, nom du syndic, besoin principal, délai souhaité, téléphone et adresse e-mail. Ces données servent à traiter votre demande, à vous recontacter pour organiser un premier échange et à réaliser l'audit si vous le souhaitez. Nous enregistrons aussi la date de la demande et la manière dont vous avez connu la page (flyer, site internet), pour le suivi de nos actions.

Prise de rendez-vous (page « Prendre rendez-vous ») : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, sujets choisis, message et créneau réservé. Ces données servent à organiser et préparer l'appel, à vous envoyer la confirmation et un rappel la veille. Pour limiter les réservations abusives, nous conservons aussi une empreinte chiffrée de votre adresse IP, qui ne permet pas de la retrouver.

Formulaires de contact : nom, téléphone, adresse e-mail, adresse postale, type de demande, message et, le cas échéant, le fichier joint. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande.

Aucun mot de passe, identifiant ou document sensible ne vous est demandé. Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Bases légales

  • Traitement de votre demande d'audit, de rendez-vous ou de contact : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
  • Suivi interne des demandes et mesure de l'efficacité de nos actions : intérêt légitime de LS Conseil (article 6.1.f du RGPD).
  • Mesure d'audience du site : intérêt légitime de LS Conseil. L'outil (Matomo) est configuré sans cookie et ne sert qu'à des statistiques anonymes de fréquentation : il est exempté de consentement selon les recommandations de la CNIL.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées uniquement à LS Conseil. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la stricte limite de leur mission :

  • l'hébergeur du site : Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 Munich (Allemagne) ;
  • le fournisseur de la messagerie du cabinet : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (France) ;
  • Matomo, outil de mesure d'audience sans cookie, hébergé par hébergeur de Matomo à compléter ;
  • Google Ireland Ltd (Google Forms), si vous remplissez le formulaire de la page « Thermostats connectés ».

Les transferts hors de l'Union européenne éventuels (Google Forms) sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Durées de conservation

  • Demandes d'audit, rendez-vous et demandes de contact restés sans suite : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
  • Données des clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les délais de prescription et les obligations légales.
  • Statistiques de mesure d'audience : 25 mois au plus. Elles sont anonymisées (adresse IP tronquée) et ne permettent pas de vous identifier.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les demandes sont conservées dans un espace non public, accessible uniquement à LS Conseil par mot de passe.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à accueil@lsconseil-immobilier.fr ou par courrier au 12 rue Welsch, 67100 Strasbourg. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.